Automatisierung durch eigenes Webportal

Bringen Sie Ihren Produktkatalog online, beschleunigen Sie Ihre Auftragsabwicklung und verbessern Sie Ihren Kundenservice – mit Ihrem eigenen Webportal.

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Ihr Webportal hebt ihr Business auf das nächste Level

Mitarbeiter entlasten
Mitarbeiter entlasten

Ihre Kunden klären ihre Anliegen selbständig 24/7 im Portal. Ihre Mitarbeiter haben damit wieder mehr Zeit und einen freien Kopf für frische Ideen.

Umsätze steigern
Umsätze steigern

Individualisierte Inhalte und auf den Nutzer zugeschnittene Angebote schöpfen Ihr Potential für After Sales, Cross- und Up-Selling voll aus.

Kunden binden
Kunden binden

Ihr einheitlicher digitaler Auftritt mit hohem Service-Niveau schafft Vertrauen und stärkt Ihre Marke. So werden Neukunden zu Bestandskunden.

Personalkosten senken
Personalkosten senken

Ihr Webportal senkt Ihre Ausgaben für einen teuren Vertriebsaußendienst und personalintensiven Kundenservice.

Servicequalität steigern
Servicequalität steigern

Durch den 24/7 verfügbaren Self Service sorgt Ihr Webportal für eine maximale Kundenzufriedenheit – ohne Mehrkosten.

Datenqualität verbessern
Datenqualität verbessern

Durch den Wegfall von Telefon- oder Faxbestellungen werden Kunden- und Bestelldaten fehlerfrei erfasst.

Unsere Leistungen

Konzeption und Programmierung

Betrieb und Technologie

Integration und Automatisierung

Überwachung und Sicherheit

DIESE UNTERNEHMEN PROFITIEREN SCHON VON EINEM WEBPORTAL MADE BY SOPHISTICATES

Maximale Transparenz bei KAEFER Industrie

Eine individuelle Webapplikation machte Leistungsabrechnung und Controlling bei einem langjährigen Kunden einfacher, schneller und transparenter. Der Vertrag für KAEFER wurde durch das dadurch gewachsene Vertrauen um weitere 5 Jahre verlängert.

kaefer Logo

Online-B2B-Katalog für AV Distribution AG

Das Angebot an hochwertiger Präsentationstechnik wurde in einen Online-Katalog mit Warenkorbfunktion, individuellen Preisen und Anbindung an das ERP-System überführt. Gedruckte Kataloge, Faxbestellungen und Excel-Listen gehören hier damit der Vergangenheit an.

avd Logo

Webportal für BAV Service GmbH

In dem neuen Serviceportal sind alle Versicherungsunterlagen der betrieblichen Altersversorgung 24/7 für die Arbeitgeber und Versicherten verfügbar. Zugleich konnten die personellen Aufwände und Portokosten für BAV Service signifikant reduziert werden.

bavs Logo

Maximale Transparenz bei KAEFER Industrie

Eine individuelle Webapplikation machte Leistungsabrechnung und Controlling bei einem langjährigen Kunden einfacher, schneller und transparenter. Der Vertrag für KAEFER wurde durch das dadurch gewachsene Vertrauen um weitere 5 Jahre verlängert.

kaefer Logo

Online-B2B-Katalog für AV Distribution AG

Das Angebot an hochwertiger Präsentationstechnik wurde in einen Online-Katalog mit Warenkorbfunktion, individuellen Preisen und Anbindung an das ERP-System überführt. Gedruckte Kataloge, Faxbestellungen und Excel-Listen gehören hier damit der Vergangenheit an.

avd Logo

Webportal für BAV Service GmbH

In dem neuen Serviceportal sind alle Versicherungsunterlagen der betrieblichen Altersversorgung 24/7 für die Arbeitgeber und Versicherten verfügbar. Zugleich konnten die personellen Aufwände und Portokosten für BAV Service signifikant reduziert werden.

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24/7 KUNDENSERVICE? CUSTOMER SELF-SERVICE IST DIE LÖSUNG!

Rund um die Uhr für Ihre Kunden verfügbar zu sein, ist auch für Sie nicht wirtschaftlich? Mit einem Webportal sind Sie immer für Ihre Kunden da – ganz ohne schwindelerregende Personalkosten!

Ihr Webportal ist Ihre neue Kundenservicezentrale. Hier laufen Produktinformationen, Vertragsunterlagen, Bestellungen und vieles mehr zusammen – und können jederzeit von Ihren Kunden abgerufen werden ohne, dass sie hierfür Unterstützung durch einen Ihrer Mitarbeiter benötigen.

Schlank und maßgeschneidert enthält Ihr Webportal dabei nur die Funktionen, die Sie für Ihr Business wirklich brauchen – perfekt aufeinander abgestimmt und jederzeit erweiterbar.

Features & Funktionen von Webportalen

Onlinekatalog mit individuellen Preisen

Online-Shop mit Konfigurator, Kalkulator und Warenkorbfunktion

Sicheres Dokumentenmanagement

Produktwissen on Demand mit Wikis, FAQs, und Foren

Kommunikations-/Dialogfunktion

Videos & e-Learning

Intelligente Suchen (ElasticSearch / Enterprise Search)

Anbindung an ERP & CRM

Erweiterung durch Integration von Drittsystemen und API-Schnittstelle

Datenbereitstellung u. a. per REST, GraphQL, OCI, PunchOut

Online Shop

ONLINE-SHOP & PRODUKT- KONFIGURATOR: BESTELLUNGEN SMART ABWICKELN

Schluss mit Excel-Listen! Schöpfen Sie das gesamte Potential eines Webportals aus! Generieren Sie kundenspezifische Produktkataloge mit individuellen Konditionen direkt aus Ihrem ERP-System und verknüpfen sie diese mit dem ERP-System Ihrer Kunden über OCI und PunchOut.

Bei individualisierbaren Produkten führt ein Online-Konfigurator Ihre Kunden durch die Bestellung. Das reduziert zeitraubende Rückfragen und Kalkulationsaufwände auf ein Minimum. Wir tauchen tief in Ihr Business ein und entwickeln gemeinsam mit Ihnen die erforderlichen Logiken – egal wie komplex die Kombinationsmöglichkeiten bei Ihren Produkten auch sein mögen.

Desktop
Desktop

Unsere Software läuft im Webbrowser oder einem eigenen Fenster (SSB). Unabhängig vom eingesetzten Betriebssystem.

Tablet
Tablet

Responsive Design optimiert die Nutzung der Webanwendung für die Touch-Bedienung auf dem Tablet.

Smartphone
Smartphone

Je nach Anwendungsfall macht eine native App im AppStore oder eine günstige plattformunabhängige Web-App mehr Sinn.

Cloud
Cloud

Wir betreiben effizient, skalierbar, und ausfallsicher in der Cloud. Mit Schnittstellen zu anderen Diensten sowie Geräten aus dem Internet of Things.

Intelligente Suche

INTEGRIERTE MARKETING-TOOLS: INDIVIDUELLE ANGEBOTE AUSSTEUERN

Ein detailliertes Tracking ermöglicht Ihnen nicht nur eine umfangreiche Auswertung des Nutzerverhaltens in Ihrem Webportal. Sie können Ihren Kunden damit auch vollautomatisiert speziell auf sie zugeschnittene Inhalte und Angebote präsentieren – und dadurch gezielt Up-Selling und Cross-Selling betreiben oder Ihr After-Sales-Management optimieren.

Auch die Verknüpfung mit anderen Medien wie Apps, SMS oder Newsletter ist möglich, um Ihre Kunden dauerhaft zu binden und die Neugier für weitere Produkte zu wecken.

INTELLIGENTE SUCHE & E-LEARNING: DEN NUTZER FÜHREN

Moderne semantische interne Suchen interpretieren die Anfragen von Nutzern so intelligent wie Google – und führen sie damit genau zu dem Bereich im Webportal, wo sie ihr Anliegen direkt klären können. Selbst komplexe Self-Service-Portale liefern Ihren Kunden damit schnell und intuitiv die gewünschten Antworten.

Geht es bei der Suche um Produktinformationen, haben e-Learning und ein integriertes Wissens- und Dokumentenmanagement ihren großen Auftritt. Seien es Videokurse mit Produktschulungen, Anwendungsvideos oder der Download von Bedienungsanleitungen – in Ihrem Webportal bekommt das gesammelte Know-how seinen festen Platz.

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FAQ

Du hast noch Fragen? Wir haben Antworten!

Ein Webportal ist eine sichere, webbasierte Plattform, die es Benutzern ermöglicht, auf Informationen, Anwendungen und Dienste an einem zentralen Ort zuzugreifen. Es kann Ihrem Unternehmen nutzen, indem es die Kommunikation verbessert, Prozesse optimiert und die Benutzererfahrung erhöht.

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+49 931 99 11 55 99 | hello@sophisticates.de

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